Publican en el DOF lineamientos de derechos de las audiencias

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) publicó este 28 de agosto de 2026 en el Diario Oficial de la Federación los derechos de las audiencias, tras realizar modificaciones clave para garantizar la legalidad y proteger la libertad de expresión. Durante el proceso, la dependencia acumuló 8 mil 89 participaciones ciudadanas.

La presidenta del organismo, Norma Solano Rodríguez, descartó que la normativa otorgue facultades de censura a la dependencia. Asimismo, ratificó que el organismo a su cargo no tiene la atribución legal para ordenar modificaciones, retiros o cambios directos en la programación de los concesionarios de radio y televisión del país.

Por su parte, la presidenta de Observatel, Irene Levy, respaldó los cambios tras una entrevista con Pamela Cerdeira en MVS Noticias. La especialista destacó que el texto final se apega estrictamente al marco legal vigente.

Los ajustes realizados al documento oficial establecen directrices precisas que los medios de comunicación deben cumplir obligatoriamente. Entre los puntos fundamentales destacan:

• Adoptar medidas efectivas para preservar la pluralidad y la veracidad de la información transmitida.
• Contar con mecanismos accesibles para la recepción y atención puntual de quejas ciudadanas.
• Implementar una defensoría de las audiencias debidamente capacitada.
• Publicar y respetar los códigos de ética de cada empresa concesionaria.

Adicionalmente, las sanciones económicas quedaron delimitadas. Las multas, que originalmente alcanzaban hasta el uno por ciento de los ingresos brutos por cualquier conducta, ahora aplican exclusivamente ante el incumplimiento de obligaciones específicas como los mecanismos de queja. La intervención de la CRT quedará restringida únicamente a los casos donde el medio de comunicación omita responder a las inconformidades presentadas por los ciudadanos sobre sus derechos de las audiencias.